リネットのクリーニングを体験!利用したリアルな感想や口コミを解説!

こんにちは、あかねです。

今回は、宅配クリーニングの「リネット」のサービスを実際に体験しましたので、
リネットを利用する工程、感想、口コミなどをご紹介したいと思います。

今回リネットのクリーニングに出したアイテムはこちらの4点です。

  1. シミが気になるダウンジャケット
  2. ヨレヨレになってしまったお気に入りのニット
  3. 全体的にシワが目立つワンピース
  4. 襟口の黄ばみがひどい夫のワイシャツ

どれも自宅でキレイにするには手間がかかってしまうものです。
主婦の時間は限られているので、家からスマホで注文するだけで、
キレイにしてもらえたら本当に最高です。

今回は、クリーニングに出したい点数が少量だったので、
1点からお願いできるリネットを利用することにしました。

日程は、10月20日に申し込み、
21日の集荷、26日に引き取りでお願いしました。
私は今まで5社の宅配クリーニングを利用しましたが、
こんなに早く仕上げてくれたのは、リネットが初めてです!

リネットにクリーニングをお願いすると、
どれだけキレイになって戻ってくるのでしょうか。

今回利用した私の感想を一言でいうと、
利用しやすさ・仕上がり・料金どれも大満足でおすすめしたい宅配クリーニング!
という感じでした。

これからリネットのクリーニングを利用しようと思っている人は、
今回の体験談をぜひ参考にしてくださいね。

リネットについて詳しく
↓知りたい方はこちら↓

早く体験談を読みたい!
↓という方はこちら↓

 




リネットとは

引用元:リネット

リネットは、“「毎日が、輝く」体験を“という理念のもと、
2009年に創業された宅配クリーニングサービスです。
株式会社ホワイトプラスという会社が運営しています。

2019年にグッドデザイン賞を受賞。
宅配クリーニング満足度調査では、5つの部門で第1位を獲得おり、
数々の雑誌、テレビ番組などでも紹介されています。

引用元:リネット

リネットと同じ系列グループには、

などがあります。

 

リネットの3つの特徴

私が今回、リネットのクリーニングを利用して実感した他社との違いは、
圧倒的なスピード感1枚から利用できる使いやすさです。

それでは、リネットの特徴について詳しくみていきましょう。
リネットには3つの特徴があります。

リネットの3つの特徴
  1. 忙しい人でも使いやすい
  2. ワンランク上の品質
  3. プレミアム会員限定の充実した安心サポート

 

特徴1.忙しい人でも使いやすい

リネットの特徴はなんといっても、その使いやすさです。
24時間ネット注文が可能、全国どこにでも配送してくれるので、
忙しい人にはぴったりのサービスです。

宅配クリーニングは、パック料金で値段設定がされている所が多いのですが、
リネット衣類1枚から利用できますので、
少量の衣類だけクリーニングに出したいときなどに便利ですね。

プレミアム会員であれば、
24時間コンビニからの発送でき、最短2日仕上げも可能です。

私も、リネットの使いやすさに驚いた内の一人です。
ワイシャツなどはパック料金で出すとどうしても値段が高くなってしまうので、
そんな時に1枚ずつ価格設定されていて、
少量でクリーニングに出せるリネットはすごく助かります。

仕上がり日数も他社なら通常1週間程度かかるのに対し、
最短2日という圧倒的なスピードで仕上げてくれます。
今回私は、クリーニングに時間のかかるダウンジャケットを出したのですが、
それでも5日仕上げというのは驚きました!

あかね
あかね
リネットは、登録や発送も面倒な作業がほとんどないので、忙しい人には本当に使いやすいです!

特徴2.ワンランク上の品質

リネットでは、ワンランク上の品質のサービスを受けることができます。

リネットは、2009年の創業からワンランク上の品質を提供するために
リピーターの声に耳を傾け、企業努力を重ねてきました。

プレミアム会員限定ではありますが、
ワイシャツをクリーニングに出すと、抗菌防臭加工を施し、
ワイシャツ着用時の菌・汚れ・臭いの付着を防いでくれます。

ドライクリーニングの場合には、リファイン加工を施し、
そのトリートメント効果によって、衣類の光沢、滑らかさ、ボリュームが蘇ります。
また、水洗いの衣類は柔軟剤を使ったように柔らかく仕上げてくれます。
しみ抜き・毛玉取りも無料サービスです。

60項目もの品質のチェック基準を作り、クリーニング品質を厳しくチェック。
品質に問題があった場合は、また始めから洗浄・乾燥・仕上げを行い、
顧客が満足できる仕上がりにして発送してくれます。

今回リネットのクリーニングを利用して、ワンランク上の品質を実感することができました。
記事後半のクリーニングの仕上がりを見ていただければ分かりますが、
リネットのしみ抜き技術はすごいですし、
ニットの糸のほつれや毛玉なども改善してくれていたようです。

あかね
あかね
追加料金なしでこの上質なサービスはありがたいです!

特徴3.プレミアム会員限定の充実した安心サポート

宅配クリーニングを初めて利用する時は、
「仕上がりが良くなかったらどうしよう」
「クリーニング中にトラブルがあった場合には補償してくれるのか」
と不安になりますよね。

プレミアム会員限定のサービスではありますが、
リネットは保証が充実しているので、初めてでも安心して利用することができますよ。

リネットの安心保障
  • 受け取りから30日間無料で再仕上げ
  • 再仕上げに納得できなければ全額返金
  • 万一のトラブル事、衣類の再購入費を100%負担
  • 電話、もしくはメール相談が可能(メールは24時間受付)
    相談は通常会員でもできます。

 

あかね
あかね
こんなに手厚い保証があるなら安心しておまかせできますね。

リネットの料金は?

リネットの料金は、他の宅配クリーニングと比べると
比較的リーズナブルに設定されています。
1点から注文できるので、用途に合わせて好きな数量だけ依頼することができます。

送料は1,800円かかりますが、通常会員は10,000円以上、
プレミアム会員は2,400円以上の利用で(初回利用時は何点でも)無料になります。

リネットの料金設定は以下のとおりです。

種類 料金
ワイシャツ 290円~
スーツ上下 1,610円~
セーター 590円~
ブラウス 550円~
ジャケット 950円~
パンツ・スカート 660円~
ワンピース 1,230円~
コート 1,900円~
ダウン 2,280円~
スキーウェア 1,960円~
着物・浴衣 3,100円~
あかね
あかね
デリケート素材や装飾品がある場合は+200円の追加料金がかかります。

オプション加工をする場合の追加料金

リネットこだわりのオプションをつけることで、
さらに衣類が上質な仕上がりになりますよ。

オプション加工をする場合には以下の追加料金がかかりますので、
注文時の参考にしてください。

オプション加工料金

あかね
あかね
今回私は有料オプションの追加はしていませんが、
どんな仕上がりになるのかまた試してみたいですね。

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プレミアム会員になるとこんなに便利でお得!

リネットには、通常会員とプレミアム会員の2種類があります。
通常会員は会員費が無料ですが、
プレミアム会員の会費プランは2通りです。
(初めての利用の方は初月無料です)

月会費プラン 年会費プラン
390円/月 4,680円/年

 

プレミアム会員になると何が便利なのかというと、
無料で受けられるサービスが大幅に増えるんです。

共通サービスとプレミアム会員限定のサービスの違いを比べてみましょう。

通常会員・プレミアム会員共通サービス
  • 全国どこでも配送
  • シミ抜き無料

 

プレミアム会員限定のサービス
  • 最短2日のスピード仕上げ
    (東京、千葉の一部地域は、翌日仕上げも可能)
  • 毛玉取り・毛取り無料
  • ワイシャツの抗菌防臭加工
  • ドライクリーニングのリファイン加工
  • 水洗い衣類の柔らか加工
  • 集荷時のダンボール手配
  • 宅配ボックス預け
  • コンビニ発送
  • リネット安心保障
  • 貯めるとクーポンと交換できるスタンプカード
  • 2,400円OFFの回数券(年会費プランの場合のみ)
  • 2,400円以上の利用で送料無料(通常会員は10,000円以上の利用)
  • 初回時、2回目は何点でも送料無料

 

プレミアム会員になった方がクリーニングの仕上がりが良くなり、
便利さがグーンとアップして、さらに使いやすくなりますよ。

これからリネットの利用を考えている方は、
プレミアム会員になった方が、絶対に便利でお得です。

あかね
あかね
私もプレミアム会員で登録しましたが、送料もかからないし、ダンボール手配なども便利でした。

\初めての利用でプレミアム会員初月会費が無料/

 

実際にリネットの宅配クリーニングを体験!

今回は、こちらの4点をクリーニングに出しました。
私が気に入って着ているダウンジャケット、ニット、ワンピースと主人のワイシャツです。

それでは、クリーニングに出す前の衣類の状態をご覧ください。

シミが気になるダウンジャケット

かれこれ10年ほど愛用しているダウンジャケットです。

どんなボトムにでも合わせられる色と形で、気に入っていたのですが、
右袖部分に知らない間に、油汚れなのか何なのかわからない黒いシミがついてしまっています。
また袖口部分にも長年の蓄積した黒ずみ汚れがあります。

自分でも手洗いを試みたのですが、黒いシミは全く取れませんでした。
リネットならシミ抜きが無料なので、最後の望みをかけてお願いしてみようと思います。

あかね
あかね
無料オプションでシミが取れていたら本当にすごいと思います。リネットさんよろしくお願いします!

ヨレヨレになってしまったお気に入りのニット

こちらも5年以上お世話になっているニットです。

レースが付いていて、ちょっと小洒落た服装をしないといけないとき
(ママ会や職場の飲み会など)に重宝していたのです。

しかし、何度も着ていると段々と襟元と裾のヨレが目立ち始めました
こんなにヨレていては、着るとだらしなく見えてしまいますよね。

処分も考えたのですが、お気に入りなので、できればそばに置いておきたい、、、。
ということで、このニットもリネットでキレイにしてもらいたいと思います。

あかね
あかね
私の数少ないおしゃれ着なので、是非もとのキレイな状態に戻ってほしいです!

全体的にシワの目立つワンピース

続いては、この夏に大活躍したワンピースです。

ゆったりとしていて着ると楽ちん♪
さらに体型カバーもできる優れものです!笑

ただ、このワンピースには欠点がありまして、
綿素材なので、非常にシワになりやすく、シワが目立ちやすいのです。
写真のとおり、全体的にしわくちゃになっています。
特に裾のシワがひどいです。

アイロンをかければいいだけの話ではあるのですが、
アイロンがけの範囲が広くて、正直めんどくさいとても大変なのです。

はたしてリネットのクリーニングで、このシワはキレイに戻ってくるのでしょうか!?

あかね
あかね
また来年の夏も着たいので、シワがキレイになれば嬉しいです!

襟口の黄ばみがひどい夫のワイシャツ

最後に夫のワイシャツです。

ワイシャツの使用頻度は高くないのですが、
以前使用後に私が洗濯をしたところ、襟口の黄ばみが全然取れなかったので、
諦めてそのまま放置してしまっていました。

久しぶりにクローゼットから出したらシワもひどかったので、
このシワもついでにキレイにしてもらえたら、すごくありがたいですね。

リネットのワイシャツクリーニングは、抗菌・防臭加工もしてもらえるとのことなので、
そちらも楽しみにしたいと思います♪

あかね
あかね
キレイになったワイシャツを見せて夫を喜ばせたいです!

申し込みから発送まで

リネットの申し込みから発送までの流れはすごく簡単です。
やることはこの2つの工程のみ。

  1. ネットから申し込みをする
  2. 宅配業者が持ってきたダンボールにその場で衣類を入れて発送

申し込みは5分程度、発送準備も必要ありませんでした。
それでは、具体的にリネットの申し込みと発送方法をみていきましょう。

 

1.ネットから申し込みをする

申し込みは公式サイトの申し込みフォームから行います。
入力する項目は全部で6項目です。

  • 届け先の住所
  • 名前・電話番号・メールアドレス・パスワード
  • 会員プラン選択
  • 発送日と受取日の指定
  • オプション選択
  • 支払い方法の選択

それぞれ入力画面を見ながら詳しくご説明します。

必要事項・会員プラン選択

まず、住所や電話番号など必要事項を入力します。

次に会員プランの選択画面が続きますので、
希望の会員プランを選択します。
期間限定の会員特典などがこの画面に表示されるので、こちらも参考にしてください。

私が申し込みをした10月は、

  • 初回30%OFF
  • 月会費2ヶ月無料
  • 初回何点でも送料無料

の割引特典があったのでかなりお得でした!

あかね
あかね
お得に利用するなら、会員特典の多い時を狙って入会するのもアリですね!

発送日と受取日の指定・オプション選択

続いて発送日と受取日を指定します。

私は今回21日発送でしたので、通常ならプレミアム会員特典で、
最短2日のスピード仕上げが出来るのですが、
ダウンジャケットをお願いしたので、最短で5日仕上げになるとのことでした。

スピード仕上げができない衣類
  • ダウン製品
  • スキーウェア
  • 革製品
  • 着物
  • パーティードレス

 

次に、オプション選択をします。
オプションを希望する場合は、この画面で入力していきます。

私は今回、梱包用ダンボールの手配をお願いしました。
手配してもらえるダンボールのサイズは、幅40cm、長さ60cm、深さ40cmのものです。

あかね
あかね
自分で袋やダンボールを用意して梱包することも可能ですよ

支払い方法の選択・最終確認

最後に支払い方法を選択します。
支払い方法は、クレジットカード払い代引きが選択できます。

クレジットカード払いの場合は手数料が無料ですが、
代引きの場合は、手数料が330円かかるので、
クレジットカードを持っている方は、クレジットカード払いをおすすめします。

最後に入力情報の最終確認をして、申し込みは完了です。

集荷が完了してしまうと、キャンセルが出来なくなってしまうので、
オプションなどの最終確認は慎重に行いましょう。

申し込み完了後はこのような申し込み完了メールが送られてきます。

あかね
あかね
申し込み手続きは本当に簡単で、サクサクできました!

2.宅配業者が持ってきたダンボールに衣類を入れて発送

10月20日に申し込みをした翌日21日に、宅配業者の方(今回はヤマト運輸)が
集荷に来てくれました。

ダンボール手配のオプションを依頼する際の注意書きとして、
「ガムテープは自分で用意してください」
と書かれていたので、ガムテープを用意して待っていました。

しかし、宅配業者の方がダンボールの組み立てや梱包までその場で全てやってくれたので、
ガムテープは不要でした。

ただ、ダンボールはリネットのものではなく、
ヤマト運輸のダンボールに直に衣類を入れるので、
汚れ防止のためにビニールなどに包んで準備しておいた方がいいと思います。

この梱包方法は初回のみで、2回目以降はリネットの集荷バッグに衣類を入れて発送します。

あかね
あかね
発送は自分ではほぼ何もしていないので、すごく楽でした。

 

メールで料金の確認

10月21日の発送から、2日後の23日にメールで料金明細が送られてきました。
内容を確認すると、アイテム名の下に色々と注意書きが。

赤線部分は、無料で直してくれるもので、
緑線部分は、追加料金がかかるようです。
今回、ニットにレースがついていたので、200円の追加料金がありました。

合計金額を確認すると、30%OFFキャンペーン中だったので、割引額1,548円に加えて
月会費、送料も無料で、最初に想定していた金額よりもかなりお得になりました。

あかね
あかね
料金明細がとても丁寧な書き方なので、お金の計算が苦手な私にもわかりやすかったです。

仕上がりのリアルな感想

10月26日になり、リネットから衣類が戻ってきました!

さて、あの4点は一体どんな仕上がりになっているのでしょうか?

まず、ダンボールを空けてみると、

一番上に感謝のお手紙が入っていました。

こういうものが1つ入っていると、
『私の服を丁寧に扱ってくれたんだな』
と良い気分になれていいですね。

ダンボールの中身はこちらです。

  • 今回クリーニングに出した4点
  • 次回の発送時に使える梱包用バッグ・発送伝票
  • リネットのパンフレット
  • 服の取扱方法の説明冊子
  • 次回利用できる20%OFFクーポン

が入っていました。

それでは、衣類の仕上がりを1点ずつ見ていきましょう。

 

新品同様に蘇ったダウンジャケット

まずは、10年もののダウンジャケットの仕上がりは、、、

パッと見た瞬間『あれ?私こんな服持ってたっけ?』
と思うぐらいふっくらと蘇っていてビックリしました

今回はシミが気になってクリーニングに出したのですが、
ここまで中のダウンがぺたんこになっていたことに気がつきませんでした!
これは、この冬暖かく過ごせそうですね~

さて、問題は袖についていた黒いシミです。
リネットの無料サービスでシミは取れたのでしょうか?

おぉ!取れている!!
自分では取れなかった黒いシミが見事に取れています!!

リネットが最後の望みだったので、キレイにしてもらえて良かったです。

もう一つ袖口についていた汚れはどうなったのかというと、、、

うーん、、、多少薄くはなっているのか?
あまり変わっていない気がします。

袖口を持ってよく見ないとわからない汚れなので、
たぶん気づかれなかったのでしょう。
まぁ外からはあまり見えない汚れなので今回はよしとしましょう。

きっと汚れに気づいてもらえていたら、確実に落としてくれていたでしょう。
次回わかりにくい箇所をお願いする時には、汚れ箇所をメモ書きするようにしたいと思います。

あかね
あかね
ダウンジャケットの評価は★★★★☆
袖口の汚れは残念ですが、新品のような仕上がりになってすごく嬉しいです。

ニットのヨレがピーンと元通りに

続いてお気に入りのニットの仕上がりはどうでしょう。

パッと見て違いはわからないかもしれませんが、
ズームしてみると全然違いました!

ニットの首元と裾のヨレヨレ感が改善され、
購入時のようにピーンと元のキレイなニットに戻りました!

もう捨てるべきかと悩んでいたので、この違いに感動しました!
リネットにクリーニングに出して良かったです
このニットにはまだまだ現役を続けてもらえそうです♪

見積もり書にニットに「糸引き箇所があった」と記載があり、
どこかはわからないのですが、そちらも改善していただいたようです。

あかね
あかね
ニットの評価は★★★★★
仕上がりに感動しました!

綿素材の限界を感じたワンピース

さて、問題はこのワンピースです。

今回、このワンピースは全体のシワが気になったので、クリーニングに出しました。
シワは改善されているのでしょうか。

遠目ではわかりにくいのでこちらもズームしてみましょう。

目立つ大きなシワは取れています。
ですが、よく見ると細かいシワがまだまだたくさんありますね。

理想はピーンとシワが無くなったシャツワンピースだったので、
ちょっと残念です、、、

綿素材のシワ伸ばしはやはり難しいのか、
なんだか綿素材の限界を感じてしまった結果となりました。

でも、次回着るのに支障はないレベルでシワは取れているので、
来年の夏も着れる状態に仕上げてくれてありがたいです。

あかね
あかね
ワンピースの評価は★★★☆☆
理想通りにはいかなかったものの、次回着るのに支障はないのでこの評価です。

ワイシャツは夫も大喜びの仕上がりに

最後に黄ばみのひどかった夫のワイシャツです。

シワもあったのですが、シワはキレイになっています!

襟元のあのひどい黄ばみは一体どうなったのでしょうか。

なんと、真っ白です!
手洗いでも取れなかった、あの黄ばみは一体どこへ行ったのでしょうか!?

夫に見せると「新品みたい!」と大喜びでした。
夫を喜ばせることができてよかったです♪

見た目にはわかりませんが、
ワイシャツには抗菌・防臭加工もされているとのことなので、
今後、菌や臭いが軽減されることに期待です。

あかね
あかね
ワイシャツの評価は★★★★★
新品のような仕上がりに大満足です!

クリーニングの仕上がりの感想まとめ

今回4点をクリーニングに出した仕上がりの感想をまとめました。

良かった点
  • ダウンジャケットの目立つシミが落ちていた
  • ダウンジャケットの中綿がふっくらと購入時のように戻った
  • ニットのヨレがピーンと元通りになった
  • ワンピースの目立つシワが取れた
  • ワイシャツの黄ばみが真っ白になった

 

悪かった点
  • ダウンジャケットの見えにくい箇所の汚れが落ちていなかった
  • ワンピースに細かいシワが残っていた

 

リネットに4点クリーニングに出してみて、
少し気になる点はあったものの、全体的には満足のできる結果でした。
特にニットとワイシャツの仕上がりには感動しました!

クリーニングの仕上がりの評価は★★★★☆とさせていただきます。
こんなにキレイにしてもらえて、リネットには感謝でいっぱいです!

\今なら秋のカビ対策コース実施中/

 

リネットの口コミは?

簡単・便利で使いやすく、高品質なリネットの宅配クリーニングですが、
実際に利用した人の感想はどうなのでしょうか。

自宅で洗濯の難しい衣類がキレイに

あかね
あかね
自宅で洗濯しづらい衣類もリネットならキレイにしてくれます。この方は柔道着やエプロンなどがシワなくキレイに仕上がったようです。

細やかで丁寧な検品作業

検品が丁寧で、点数確認も確実。 見落としていたシミまでチェックして対応してくれる。 集荷、配送時間が細かく、早朝深夜も対応してくれる。
引用元:リネット

あかね
あかね
検品の細やかさは、私も今回利用して同じ感想を持ちました。
自分でも見落としていた汚れまでチェックしてもらえたらありがたいですよね。

カスタマー対応が機械的だという声も

あかね
あかね
大勢のお客様を相手にしていて忙しいのかもしれませんが、機械的な対応をされるのは悲しいですよね。

 

リネットQ&A

リネットに関するQ&Aをまとめました。

わからないことがあれば、電話もしくはメールでの問い合わせも可能です。

あかね
あかね
どんな衣類でもクリーニングに出していいのですか?
大きな穴が空いているもの、ひどい汚れやキズががあるもの、強い臭いがするもの、濡れた衣類はクリーニング対応できません。
店員さん
店員さん
あかね
あかね
ダンボール1つに衣類が入りきらない場合はどうすればいいですか?
申し込み時の登録画面からダンボールの個数を変更することが可能です。
ただし、ダンボールや袋1個ごとに配送料がかかりますので、2個口の送料を無料にするには、プレミアム会員の場合2,400円×2の4,800円以上の利用が必要になります。
店員さん
店員さん
あかね
あかね
電話で申し込みはできますか?
申し込みはインターネットからのみ受け付けております。
店員さん
店員さん

まとめ

今回、リネットを体験した総合評価を以下の表にまとめました。

総合おすすめ度 : ★★★★★
料金 ★★★★★
  • 今回30%OFF期間中だったこともあり、
    かなりお得に利用できました
  • 1枚あたりの値段は、903円(税抜)
仕上げ ★★★★☆
  • ニットとワイシャツは感動の仕上がり
  • ダウンジャケットは少し汚れが残っていたものの、見た目は新品のような仕上がりでした
  • ワンピースは細かいシワが残っていましたが、目立つシワは取れていました
期間 ★★★★☆ リネットの最短仕上げは2日ですが、今回ダウンジャケットをお願いしたので5日仕上がりでした
満足度 ★★★★★
  • 申し込み・発送がすごく簡単
  • 仕上がりも満足
  • さらにリーズナブル

ということで、満足度は星5つ評価にしました

 

今回リネットのクリーニングを体験して、
簡単・便利・高品質・リーズナブルなサービスを体感することができました。

申し込みや発送が本当に簡単で楽にできたので、
忙しい人や主婦にはかなりおすすめしたいです。

クリーニングも高品質なことがよく分かり、
満足のいく仕上がりでした。
お気に入りの服が蘇ってこれからも着ることができるので、とても嬉しいです。

さらに今回利用した10月が30%OFFキャンペーン中だったので、
かなりお得に利用することができました。
お得に利用するならキャンペーン時期を狙うのもアリだと思います。

これからリネットでクリーニングをしようか悩んでいる方は、
本当におすすめなので、
リネットの便利で高品質なサービスをぜひ利用してみてくださいね。

最後までお読みいただきありがとうございました。

\初めての利用でプレミアム会員初月会費が無料/




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